7n77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ভূমিকা

7n77 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং অভিজ্ঞতা শুধু মজাদার নয়, নিরাপদও হওয়া উচিত — এবং সেই নিরাপত্তার অন্যতম ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — 7n77 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে কী কী সুবিধা পাচ্ছেন। আমরা চাই আপনি সবকিছু জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7n77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন (প্রত্যক্ষ তথ্য) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় (পরোক্ষ তথ্য)।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7n77 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।

আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য পাঠানো হতে পারে। এই বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।

৪তথ্য শেয়ার নীতি

7n77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, রকেট বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনায় তথ্য দিতে আমরা বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

7n77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য ও KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: সাধারণত ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: আনসাবস্ক্রাইবের পর ৩ বছর।
• Cookie তথ্য: সেশন শেষ বা Cookie মেয়াদ অনুযায়ী।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৬Cookie নীতি

Cookie হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7n77 Cookie ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যেসব Cookie ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক Cookie: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী Cookie: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ Cookie: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝে সেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং Cookie: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে আসলে Cookie সম্মতির বার্তা দেখানো হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় Cookie পরিচালনা করা যায়।

৭আপনার তথ্য অধিকার

7n77 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে — এবং এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7n77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7n77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয় — তবে আমর া সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনাকারী সব কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১০নীতি পরিবর্তন

7n77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তায় যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ করতে হলে ইমেইলের বিষয়ে "Data Rights Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।